DREMELCZ.cz - Reklamační formulář

Vrácení zboží v zákonné lhůtě 14dnů od nákupu. Použijte prosím náš formulář pro vrácení zboží.

Občas se něco nepovede.

  • Něco se rozbilo a potřebujete udělat reklamaci v záruční lhůtě?
  • Špatně dodané zboží?
  • Chci vrátit v zákonné lhůtě 14dní.

 

Vrácení v zákonné lhůtě 14dní

  • Prosíme vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy viz. odkaz. Zašlete jej spolu se zbožím.
  • K zaslání můžete využit služeb zásilkovny, které jsou zdarma. Stačí na pobočce zásilkovny nahlásit kód pro zpětnou zásilku. Aktuální kod: 91460881
  • Pokud chcete využít vlastní dopravu prosíme o zaslání na naši adresu: JH SYSTEMS s.r.o., Boženy Němcové 327/36, České Budějovice 37001.

 

Špatně dodané zboží

V ideálním případě poslat na email prodej@jhsystems.cz číslo objednávky s přesným popisem co nepřišlo nebo se zaměnilo. Na emaily reagujeme nejpozději následující pracovní den. Pokud nás potřebujete kontaktovat telefonem, jsme k dispozici v pracovních dnech od 7:00 do 15:00. Tel: 387 250 442 / 602 125 171

 

Reklamace v záruční lhůtě

Nejprve je třeba si uvědomit jak dlouhou záruku mám. Pokud jsem nářadí pořídil jako fyzická osoba mám záruku 2roky od nákupu. Pokud jsem pořídil zboží jako firma / osvč mám záruku 1rok.

Pokud je tedy zboží v záruce a je poškozeno prosím kontaktujte nás emailem. Stačí nám poslat email s popisem poškození a číslem faktury/objednávky. My vyhodnotíme jaký postup řešení bude nejlepší a navrhneme vám řešení. Posílejte prosím na prodej@jhsystems.cz

 

Pokud není v záruce a potřebujete vyřešit servis, napište nám také na prodej@jhsystems.cz .

 

 

 

 

Něco nejde, špatně pochopitelné: pište, volejte:

Miroslav Douda  
  Miroslav Douda
  +420 387 250 442
  prodej1@jhsystems.cz

 

 

Odeslat článek známému   Vytisknout